Agendamento

Gerenciando e revisando seus agendamentos

Depois que você confirma um envio, ele passa a ser controlado na área Envios > Agendamentos. É aqui que você acompanha tudo o que está programado e faz ajustes quando precisar. Na lista de agendamentos você vê, para cada linha: - Título do agendamento - Status (Pendente, Processando, Enviado etc.) - Destinatários (quantidade de contatos/grupos) - Agendado para (data e hora) - Criado em No menu de três pontinhos (…) de cada agendamento aparecem as ações: - Mais informações - Ver conteúdo da mensagem - Reagendar - Alterar título - Cancelar agendamento - Excluir agendamento Use essa lista como visão geral: aqui você encontra rápido o que foi criado e decide o que fazer com cada envio. Tela “Mais informações” (detalhes do agendamento) Quando você clica em Mais informações, o BeeMessage abre a página de detalhes do agendamento. Nela, você encontra: - Data e hora Mostra quando a mensagem está programada para ser enviada. - Conteúdo do agendamento Exibe a mensagem que será enviada (texto e, se houver, mídias). - Lista de contatos Lista todos os destinatários do agendamento, com o status de cada um. - Painel “Detalhes” (lado direito) Traz informações técnicas: ID do agendamento, ID do conteúdo, quem criou, data de criação e da última edição. O que você pode fazer nessa tela: - Consultar data e horário do envio. - Visualizar o conteúdo da mensagem. - Apagar o conteúdo (se decidir que esse agendamento não deve mais enviar nenhuma mensagem). - Gerenciar a Lista de contatos: - adicionar novos contatos pelo botão “+”; - remover um contato específico pelo menu … da linha. - Usar o botão Ações (canto superior direito) para: - Reagendar; - Alterar título; - Cancelar agendamento; - Excluir agendamento. O que não dá para fazer diretamente nessa tela: - alterar a data e o horário do envio; - criar ou adicionar novas mensagens ao conteúdo (somente apagar o que já existe). Essa tela é pensada para consulta, ajustes finos de contatos e ações administrativas (cancelar/excluir). Para mexer em conteúdo ou data, o caminho é o Reagendar. Como alterar um agendamento já criado (Reagendar / Duplicar) Se você quiser mudar data, horário, texto ou mídias de um envio que já existe, você não edita o agendamento original: você reagenda ele. Você pode acessar o Reagendar de dois lugares: - pela lista em Envios > Agendamentos (menu … > Reagendar); - ou dentro de Mais informações, pelo botão Ações > Reagendar. O que o Reagendar faz: - Cria um novo agendamento copiando tudo do anterior: - mesmos destinatários; - mesmo conteúdo (texto, imagens, vídeos, PDFs etc.); - mesma data e hora. A partir desse novo agendamento, você volta para o fluxo normal de criação e pode alterar o que quiser: - trocar contatos ou grupos; - ajustar ou reescrever a mensagem; - mudar data e horário; - adaptar a estrutura da mensagem (mídias, PDFs, vídeos, áudios). O agendamento original continua lá na lista (até você cancelar ou excluir). Assim você mantém o histórico e, ao mesmo tempo, ganha agilidade para reaproveitar envios e fazer pequenas variações sem começar do zero.

Montando a sua mensagem

Montando a sua mensagem para o envio único Depois de escolher quem vai receber, o BeeMessage pergunta o que você quer enviar. Essa etapa define se você vai mandar uma mensagem única ou disparar uma sequência que já está pronta dentro do sistema. Na tela “O que enviar” você vê o card “Tipo de Mensagem” com duas opções: - Escrever mensagem – usar quando você quer criar uma mensagem única, personalizada, para esse envio específico. - Usar sequência – usar quando você já tem uma sequência pronta cadastrada no BeeMessage e quer apenas escolher qual delas enviar. (Essa opção será explicada em detalhes na parte de Sequências do guia.) Para um envio simples, escolha “Escrever mensagem”. Escrevendo a mensagem Ao clicar em “Escrever mensagem”, você é levado para a tela de edição de mensagem. No topo, a opção “Mensagem” estará selecionada. No centro, aparece a indicação “Comece a adicionar mensagens”, lembrando que cada mensagem será enviada separadamente para os contatos selecionados. Na parte inferior da tela fica o editor, onde você monta o conteúdo: - Digite o texto da sua mensagem no campo “Escreva sua mensagem aqui…”. - Clique no botão “+” para anexar mídias, abrindo as opções: - Imagem - Arquivo - Vídeo - Use o botão de microfone para adicionar um áudio à sua mensagem. Você pode combinar texto com imagem, arquivo, vídeo e áudio na mesma mensagem, deixando o envio completo e mais humanizado. Quando estiver satisfeito com o conteúdo, basta clicar em “Continuar” para seguir para a etapa de definir quando a mensagem será enviada.

Revisando o agendamento antes de confirmar

Depois de escolher a data e o horário, o BeeMessage leva você para a tela de “Revisão”. Aqui você confere tudo o que foi configurado antes de confirmar o envio. A ideia é evitar erros de contato, conteúdo ou horário. Logo no topo, você pode definir o Título do agendamento. Esse título é só para controle interno dentro do BeeMessage (por exemplo: “Lembrete consulta amanhã” ou “Campanha de aniversário – novembro”). Abaixo aparecem os blocos de revisão: - Destinatários – mostra quantos destinatários foram selecionados e lista os contatos e grupos que vão receber a mensagem. - Conteúdo – exibe um resumo da mensagem (ou sequência) que será enviada. - Data e hora – mostra exatamente quando o envio está programado para acontecer. Em cada um desses blocos existe a opção “Editar”. Se você perceber algo errado (por exemplo, escolheu o contato errado ou quer ajustar o texto), basta clicar em Editar no bloco correspondente. O sistema leva você direto para aquela etapa, e depois você pode voltar para a revisão. No final da tela, o bloco “Preferências” permite que você escolha o que deseja manter como padrão para os próximos agendamentos: - Manter destinatários – reutilizar os mesmos contatos/grupos no próximo envio. - Manter conteúdo – reaproveitar a mesma mensagem ou sequência. - Manter data e hora – manter a mesma configuração de envio no próximo agendamento. É só ativar as opções que fizerem sentido para o seu dia a dia. Depois de conferir tudo, clique em “Confirmar e agendar”. A partir desse momento, o BeeMessage salva o agendamento e se encarrega de enviar as mensagens automaticamente na data e horário definidos.

Definindo a data e o horário do envio

Depois de montar a mensagem, o BeeMessage mostra a etapa “Quando enviar”, onde você escolhe em que dia e horário ela será enviada para os contatos selecionados. No centro da tela há um calendário e, à esquerda, alguns atalhos de tempo. Você pode usar o que for mais prático para o seu agendamento. Na parte superior da caixa, o botão “Enviar agora” deixa o envio como imediato: a mensagem será enviada logo após você confirmar o agendamento na etapa final. Abaixo, estão os atalhos de data, como Hoje, Amanhã, Próxima semana, Próximo mês, Daqui a 2 meses, Daqui a 3 meses, Daqui a 6 meses e Daqui a 1 ano. Ao clicar em qualquer um desses atalhos, o calendário já marca automaticamente o dia correspondente. Se preferir escolher manualmente, basta navegar pelos meses usando as setas do calendário e clicar diretamente no dia desejado. O dia selecionado fica destacado em amarelo. Na parte inferior da tela, o quadro “Agendamento” mostra um resumo claro da sua escolha, indicando: a data selecionada; se o envio será imediato ou em um horário definido. Sempre que você mudar a data ou o tipo de envio, esse resumo é atualizado automaticamente, para você conferir se está tudo certo antes de seguir. Depois de definir a data (e o horário, quando aplicável), clique em “Continuar” para avançar para a etapa de revisão do agendamento.

Selecionando destinatários para o agendamento

Na etapa “Para quem enviar”, a tela “Selecionar Destinatários” mostra tudo o que está disponível para receber sua mensagem: - contatos individuais criados manualmente; - contatos importados do WhatsApp; - grupos do WhatsApp conectados ao seu número. Acima da lista existem dois botões: Contatos e Grupos. Eles funcionam como uma chave de visualização: - em Contatos, aparecem apenas os contatos individuais; - em Grupos, aparecem apenas os grupos. Você pode combinar os dois tipos no mesmo envio. Basta selecionar os contatos em Contatos, depois trocar para Grupos e selecionar também os grupos que deseja incluir. Cada contato ou grupo aparece em um card. Para incluí-lo no agendamento, é só clicar no card. Quando estiver selecionado, ele ficará destacado e exibirá o status “Selecionado”. Se quiser remover alguém, basta clicar novamente no card para desmarcar. Quando houver muitos registros, o campo “Buscar por nome, telefone ou e-mail…” facilita encontrar quem você precisa. É só começar a digitar que a lista é filtrada automaticamente. Depois de escolher todos os destinatários, clique em “Continuar”. A próxima etapa do guia será montar a mensagem que será enviada para esses contatos e grupos.

Montando a sua mensagem

Depois de escolher quem vai receber, o BeeMessage pergunta o que você quer enviar. Essa etapa define se você vai mandar uma mensagem única ou disparar uma sequência que já está pronta dentro do sistema. Na tela “O que enviar” você vê o card “Tipo de Mensagem” com duas opções: - Escrever mensagem – usar quando você quer criar uma mensagem única, personalizada, para esse envio específico. - Usar sequência – usar quando você já tem uma sequência pronta cadastrada no BeeMessage e quer apenas escolher qual delas enviar. (Essa opção será explicada em detalhes na parte de Sequências do guia.) Para um envio simples, escolha “Escrever mensagem”. Escrevendo a mensagem Ao clicar em “Escrever mensagem”, você é levado para a tela de edição de mensagem. No topo, a opção “Mensagem” estará selecionada. No centro, aparece a indicação “Comece a adicionar mensagens”, lembrando que cada mensagem será enviada separadamente para os contatos selecionados. Na parte inferior da tela fica o editor, onde você monta o conteúdo: - Digite o texto da sua mensagem no campo “Escreva sua mensagem aqui…”. - Clique no botão “+” para anexar mídias, abrindo as opções: - Imagem - Arquivo - Vídeo - Use o botão de microfone para adicionar um áudio à sua mensagem. Você pode combinar texto com imagem, arquivo, vídeo e áudio na mesma mensagem, deixando o envio completo e mais humanizado. Quando estiver satisfeito com o conteúdo, basta clicar em “Continuar” para seguir para a etapa de definir quando a mensagem será enviada.